事業の実施に当たり、要介護者及び介護予防支援者等の意思を尊重し、常に利用者本位のサービスに努める。訪問介護員等は、要介護者及び介護予防支援者等の能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように、訪問介護計画及び介護予防支援計画を作成し、利用者の生活全般にわたる支援を行う。事業の実施に当たっては、地域との連携を重視し、関係市町村、居宅介護支援事業者及びその他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

近年、街中でもお年よりや体の不自由な方が多く見られ、またその人たちを支える家族の人たちも時間面等、いろいろな部分で苦労されていると思います。その様な中、家庭で生活しているお年よりや体の不自由な方、またはその家族の為のサービスを行なう事により、利用者が安心して自立し、また自分の生活を送れる為のサポート事業を兼ねており、介護サービスと併用できるため、利用者の皆様から重宝されています。