特定非営利活動法人コミュニティやすらぎが、開設する指定介護事業所（以下「事業所」という。）が行う指定訪問介護の事業（以下「事業」という。）の適正な運営を確保するために人員及び管理運営に関する事項を定め、事業所の介護福祉士又は訪問介護員研修の修了者（以下「訪問介護員等」という。）が、要介護状態にある高齢者に対し、適正な指定訪問介護を提供することを目的とする。

(1)利用者から”ありがとう”と言われる感謝の言葉を大切にして、温かい心と冷静な頭で、

サービスを提供することをモットーにした利用者本位のサービスの提供をします。

(2)利用者の”安心・安全・安楽”を基本とした介護技術とぬくもりのあるサービスの提供に心がけます。

(3)迅速かつ柔軟な対応を目指します。

(4)介護保険では担うことの出来ないサービス内容を有償ボランティアで提供します。