事業所の訪問介護員等は要介護者の心身の特性を踏まえてその有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう入浴・排泄・食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施に当っては関係市町、地域の保健・医療・福祉サービス提供主体との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

身体介護全般のサービスを提供できる体制ですが、現実にはケアマネージャーよりの依頼は乗降介助のみで、他のサービス依頼は皆無です。