要介護・支援者の心身の特性を踏まえて個々人の能力に応じて自立した日常生活を営むことができるように、入浴、排泄、食事の介助、及びその他生活全般にわたって援助を行う。

利用者及び家族の希望を取り入れると共に、介護支援専門員としての専門的立場から訪問介護計画を作成し、可能な限り居宅において、生活できるように介護・支援します。ヘルパーの派遣もなるべく利用者の方との人間関係を重視し、出来うるかぎり同じヘルパーが介護・支援できるような勤務形態をとっている。