(1)利用者が要介護状態となった場合でも、可能な限り居宅で、日常生活を営むことができるよう援助します。(2)必要なときに必要な訪問介護の提供ができるよう努めます。(3)和泉市、居宅介護支援事業者、地域包括支援センター、在宅介護支援センター、保健医療福祉サービス事業者との連携に努めます。

ケアプランに基づき訪問介護計画を作成し、サービスの提供を行っています。定期的にケース検討会議を開催し、訪問介護計画の見直しやサービス内容等をホームヘルパー内で周知を図り、ケアプランの目標達成に向けて努めています。また、ヘルパー一人一人の質の向上を目的に、ヘルパー同士での勉強会を行っています。

サービスの提供に当たっては、サービス提供責任者が訪問ヘルパーに対し、ご利用者様の心身の状況や要望等、ご利用者様の情報やサービス提供に当たっての留意事項等を電子メールで伝達してから開始するとともに、サービス提供終了後、訪問ヘルパーから適宜報告を受けることによって、常にご利用者様の情報を把握し、きめ細やかなサービス提供を実施しています。