訪問介護員は介護者などの心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事の介助その他の生活全般にわたる援助を行う。実施に当っては、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

-利用者の心身状況等を把握し、個々のサービスの目標、内容、実施機関を定めた個別計画を作成すると共に、その内容、実施状況等を継続的に確認を実施する。サービス提供に当たっては、利用者の心身機能、環境状況等を把握し、介護保険以外の代替サービスを利用する等、効率性、柔軟性を考慮した上で、利用者の出来ることは利用者が行うことを基本としたサービス提供に努めている。