お客様の意思及び人格を尊重し、常にお客様の立場に立って、お客様に提供される訪問介護サービス等が特定の種類又は特定の事業者に偏することないよう、公正中立に行うものとします。

(1)自立した生活へのサポート。　(2)身体的だけでなく精神的にもサポートする。　(3)状態悪化の防止、予防に役立つようにサービスを提供する。　(4)利用者、家族の立場に立ったサービスの提供。　(5)守秘義務の厳守。