訪問介護員等は、利用者が住み慣れた地域で心豊かに安心して暮らし続けたいという気持ちに寄り添って、日常的に介護を必要とする障害者（児）や高齢者の生活を支え、その家族や介護者を支援し、自立支援を目的としたホームヘルプサービスを提供する。

利用者が望むその人らしい生活の実現に向けて、その人の能力に応じた自立を目指しながら、生活のお手伝いをします。