・要介護者が可能な限りその居宅において，その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう，入浴・排泄・食事等の介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。

・要支援者が可能な限りその居宅において，要支援状態の維持若しくは改善を図り，又は要介護状態になることを予防し，自立した日常生活を営むことができよう，入浴・排泄・食事の介護その他の生活全般にわたる支援を行うことにより，利用者の心身機能の維持又は向上を目指すものとする。

利用者及び家族との信頼関係を重視し，十分なコミュニケーションを図るとともに，事業の実施に当たっては，関係市町村，地域の保健，医療，福祉サービスを提供する事業所と密接な連携を図り，総合的なサービスに努めます。