事業の提供に当っては、利用者が可能な限りその居宅においてその有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるように、訪問介護、介護予防訪問介護計画にもとづき、必要な援助、支援を行い、利用者の介護支援及び介護予防に質するよう、その目標を設定し、計画的に行うものとする。

居宅サービス計画書内容に基づき、当該計画に沿った事業を提供する。また、居宅介護支援及び介護予防事業者や地域包括支援センター、その他、保健医療サービス、福祉サービスを提供するものと密接な連携に努める。