1　事業所が実施する事業は、利用者が可能な限りその在宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。

2　事業者の実施に当たっては、必要なときに必要な訪問介護の提供ができるように努めるものとする。

3　利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するようその目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。

4　利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保険医療サービス及び福祉サービスを提供するものとの連携に努めるものとする。

5　前4項目の他「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」（平成11年3月31日　厚生労働省令第37号）に定める内容を遵守し、事業を実施するものとする。

信頼→信用→努力→提供で成り立つ介護



利用者を思い、サービスを行う



働き手のケアーを大切にする。