ケアマネージャーが作成した計画に従って、利用者本人の残存能力を引き出し、自立生活に向けて必要な援助を行う。つねに利用者の変化に気を配り、万一通常の生活レベルに異変があるときは、速やかに主治医やケアマネに報告をするなど適切な措置をとるようにする。

ケアマネージャー作成の居宅介護計画にしたがって、ご利用者に適切にサービスを提供する。定休日についてもご依頼者の希望があればできるだけ対応する。ご利用者の身体的、生活面での変化に常に留意し、少しでも変化が認められれば、ケアマネージャーやご家族、主治医に連絡をして、速やかに指導に従い対応する。