利用者の意志および人格を尊重し、常に利用者の立場に立ってサービス提供するように努める。また、明るく家庭的な雰囲気を有し、地域や家庭との結びつきを重視した経営を行い、市長村、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、他の介護保険施設その他の保険医療サービスまたは福祉サービスを提供する者との密接な連携につとめる。

施設入居者との交流が図れる。