利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービス提供と自立支援に努める。利用者の心身の状態に応じて適切かつ効果的なサービスを提供するものとし、その管理及び評価を行いサービスの向上に努める。地域や家族及び保健・医療・福祉サービス等様々なサービス提供機関との密接な提携に努める。職員の資質向上。

重介護な利用者への安全に配慮した送迎車輌や入浴設備などの設置がある。経管栄養摂取対象の利用者受け入れ可能。