1.事業所は、契約者が要介護状態となった場合においても、可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活上の世話及び機能訓練を行うものとする。2.事業所は、契約者の意思及び人格を尊重し、常に契約者の立場に立った介護福祉サービスの提供に努めるものとする。3.事業所は、事業の運営に当たっては、地域や家庭との結びつきを重視し、関係行政機関、他のサービス事業所そのほかの保健医療サービス及び福祉サービスを提供する事業所との連携に努めるものとする。

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