１．事業の実施にあたっては、利用者の意志及び人格を尊重して常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとします。

２．事業所の介護支援専門員等は、利用者の心身の特定を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう配慮して生活全般にわたる援助を行います。

３．事業の実施にあたっては、地域との結びつきを重視し、関係市町村及び関係事業者等との綿密な連携を図り総合的なサービスの提供に努めるものとします。

運営方針に基づいて、誠心誠意サービスの提供に努めます。

在宅介護を重視し、他の居宅サービス（訪問介護・通所介護・居宅介護支援）や包括支援センター及び医療機関等と綿密に連携を図り、独自サービスを含めて総合的に支援します。