事業所は、要介護状態等になった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅においてその者の有する能力に応じ自立した日常生活を営むよう配慮し、そして利用者の心身の状況・そのおかれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるように配慮して運営を行う。指定居宅介護支援の提供にあたっては、常に利用者の立場にたって、特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。

川北町の福祉課・医療機関と併設しており、必要時にはご利用者の要望に迅速に対応ができる。