介護保険の理念に基づき、利用者の意思及び人権を尊重し、常に利用者の立場に立ち、可能な限り在宅においてその有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、自治体や介護保険施設等との連絡、利用者の選択により多様で良質なサービスが受けられるよう、公平・中立、総合的かつ効率的に介護計画等の支援を行います。

松江市湖北地区（古江、秋鹿、大野）限定で地域に根ざしたサービス提供をしています。人生経験の豊かなご利用者の思いに寄り添い、支え合うご家族の思いを傾聴し、より心豊かな生活となるよう、業務を行なっています。また、誰もが住み慣れた地域で安心して暮らせるよう、地域との連携を図っています。