事業所の介護支援専門員は、要介護者が居宅において日常生活を営むために必要な保健医療サービス又は福祉サービスの適切な利用等をすることができるよう、当該要介護者の依頼を受けて居宅サービス計画を作成するとともに当該計画に基づく指定居宅サービス等の提供が確保されるよう指定居宅サービス事業者との連絡調整その他の便宣の提供を行なう。

事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスの提供主体との綿密な連携を図るものとする。

利用者の意思、人格を尊重し常に利用者の立場に立って相談・援助を行っている。