１．事業所の介護支援専門員等は、要介護者等の心身の特徴を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことのできるよう、利用者とのコミュニケーションを密に図ることで、適正な介護計画を作成し、その実施経過や結果について評価・改善を行う。２．事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

敏速な対応。