１当該事業所において提供する事業は、介護保険法ならびに関係する厚生労働省令、告示の主旨及び内容に沿ったものとする。

２利用者の１人ひとりの人格を尊重し、利用者がそれぞれの役割を持って家庭的な環境の下で日常生活を送ることができるようサービスを提供する。

３事業の実施に当たっては、関係市町村・地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携をはかり、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

４利用者の要介護状態の軽減または悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行う。

５提供する事業の質の評価を行うとともに、定期的に外部のものによる評価を受けて、それらの結果を公表し、常に改善を図る。

サービス介護計画は利用者およびその家族の希望にそったものを作成している。