サービスの提供にあたっては、認知症によって自立した生活が困難な利用者に対して、家庭的な環境と地域住民との交流のもとで食事、入浴、排せつ等の介護、その他日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者の心身機能の維持回復を図り、よって利用者の生活機能及び向上に努める。また利用者一人一人の人格を尊重し、利用者がそれぞれの役割を持って家庭的な環境の下で日常生活を送ることができるよう配慮し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

「高齢者になっても、認知症になっても、住み慣れた地域で安心して暮らしていける支援」を目指し、利用者一人一人のこれまでの生活の歴史を知り、個別ケアの提供に努めている。季節の行事やおやつ作り、趣味の園芸等、あくまでも日常生活の延長上にある利用者の自立支援を行っている。