利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供を努めるものとする。また、地域との結びつきを重視し、市、その他のサービス事業者との連携に努めるものとする。

ホームの理念に「私たちは一人ひとりの尊厳を守り、地域で安心して暮らせるように支援いたします。」を掲げ、利用者一人ひとりが家庭的な環境の下で日常生活が送れるように支援している。また、すべての職員が認知症に関して正しく理解した上で、一人ひとりのニーズを把握した介護を提供している。