利用者の心身の状況、希望、及びおかれている環境を踏まえた、適切な指定福祉用具の選定の援助、取り付け、調整等を行い指定福祉用具を貸与する事により、日常生活の便宜を図り、利用者を介護者の負担の軽減を図るものとする。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。また、事業の実施にあたっては、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、地域包括支援センター他の在宅サービス事業者、保険医療サービス及び福祉サービスを提供するものとの連携を勤めるものとする。