事業の運営に当たっては、利用者の人間的尊厳を維持し、生理的快適性や心理的健康を確保する質の高いサービスの提供に努める。また利用者とその家族の不安や孤独感を解消し、職員との相互理解を深め可能な限り利用者が自立した生活を継続できるよう、身体的・精神的機能の維持、増進を図るなど、健康管理や環境の整備並びに望ましい人間関係の醸成に努め、愛情に満ちた介護、温かい看護、安心の医療の提供に努める。