利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努め、利用者との信頼関係を基礎とした人間関係の確立を図り、利用者の主体性の尊重とその家族との交流を目指します。また地域との結びつきを重視するとともに、市町村、居宅介護支援事業者、他の介護サービス事業者その他の保険医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めます。

個々にあった活動（園芸、作品作り等）の取り組みや地域の食材を取り入れた食事の提供等。