利用者の意思及び人格を尊重し認知症である利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活が送れるよう、必要な日常生活上のお世話及び機能訓練を行い利用者の孤立感の解消及び心身機能の維持とご家族の身体的、精神的負担の軽減を図る支援を行う。

利用者の認知症状の進行の緩和に資するよう、その目標を設定し計画的に行い常に利用者の立場に立ったサービスを提供する。

介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスを提供する。利用者の心身の状況を的確に把握し、生活相談、機能訓練その他、必要なサービスを利用者の希望に添って適切な援助をする。