奉優会では、顧客満足を得ることや、潜在的な利用者ニーズを社会のシステムとして具体化し、社会ニーズや「夢」を実現することを通して、広く社会に貢献していくことが必要であると考えます。そのためには社会の新しいニーズ（ソーシャル・ニーズ）を見つけ出し、それに対応する力（ソーシャル・ワーカーズ・アビリティ）を磨き、社会貢献を通じて法人の社会的責任（ソーシャル・レスポンシビリティ）を担い、これらを融合させながら社会全体のニーズを満たすことのできる法人を目指していきます。

個別性を重視しニーズに合わせたプログラム展開を実施し、また社会とのつながりを意識した外出活動により地域に根付いたサービスを行っています。

ご利用者には役割支援と言うキーワードのもと、個々に適した役割を担って頂く事で満足度と自信回復を図り結果的には在宅生活の継続が可能となるような支援を行います。

ご家族支援にも注力しており、自宅訪問や家族会を行う事で心的な負担軽減と問題の早期発見につなげます。