次の事例を読んで、問題について答えなさい。
【事例】
軽度の知的障害があるＥさん（５０歳、男性）は、高齢の母親（８４歳）と生活していた。
母親は肝がんのため入院治療となったことで、相談支援事業所へ相談、障害者自立支援法での居宅介護（週４回） を受けることになり、Ｍ居宅介護従業者（以下、Ｍ従業者という。）が担当する事になった。また、それ以外のＥ さんの日常生活は近くに住む叔母（７６歳）が支えていた。

【問題】
支援当初、Ｍ従業員はＥさんとのコミュニケーションもうまく取れず悩むことも多かったが、その後徐々に意思疎通もでき、Ｅさんの日常生活能力なども理解できるまでになった。
ところが先月母親が死亡、Ｅさんは精神的に落ち込み、生活リズムも乱れ、食欲も低下し、家に閉じこもる ことが多くなった。