〔事例〕

N市の基幹相談支援センターのA相談支援員（社会福祉士）は、知的障害のあるBさん（50歳、女性）の支援を1年前から担当している。母親（78歳）が認知症のために指定介護老人福祉施設に入所することになったため、Bさんは一人暮らしとなった。これがきっかけで不安感が強くなり、叔父に頻繁に電話をかけている。最近、A相談支援員は、市内にあるグループホームが新たに入居者を募集すると聞いたので、Bさんと叔父にこの情報を提供した。叔父は入居を勧めているが、Bさんは不安を感じている。