P市から生活困窮者自立支援事業を受託している社会福祉協議会のC相談員（社会福祉士）は、民生委員から、30歳で失業して以来、親と同居して20年間にわたりひきこもっているケースを相談された。C相談員は、これを契機として、P市には他にも長い期間ひきこもりの状態になっている人がいるのではないかと考えた。そこで、この考えを市の担当課に伝えたところ、総合的なひきこもり対策を検討する必要があると考えた市は、C相談員にその対応についての検討を依頼した。次のうち、C相談員の対応として、適切なものを2つ選びなさい。