社会福祉士試験平成26年度（第27回）問120 - 介護資格-介護過去問・無料オンラインテスト

社会福祉士試験平成26年度（第27回）問120

PDCAサイクル（Plan:計画、Do:実行、Check:評価、Act:改善）に関する次の記述のうち、正しいものを1つ選びなさい。

1.PDCAサイクルは、もともと行政評価の手法として開発された。
2.PDCAのC（Check:評価）やA（Act:改善）の段階で得られた知見が、次の計画の立案に用いられることはない。
3.PDCAのC（Check:評価）の段階では、事実データに基づいて、計画と結果のズレを確認することが大切である。
4.PDCAのA（Act:改善）の段階は、策定された計画に沿って業務を実行する段階を指す。
5.PDCAサイクルの考え方は、サービス業における業務改善には適用できない。

福祉サービスの組織と経営