訪問介護員（ホームヘルパー）が介護計画に基づいて、いつものようにEさん （80歳、男性）に「一緒に洗濯物を干しましょう」と声をかけた。するとEさんが「どうしてそんなことをやらないといけないんだ」と大声をあげた。このようなことが何回も続いた。