ケアマネジャー試験平成27年度（第18回）問47 - 介護資格-介護過去問・無料オンラインテスト

ケアマネジャー試験平成27年度（第18回）問47

面接場面におけるコミュニケーションの技術について、より適切なものはどれか。3つ選べ。

1.相談援助者側に、共感的相互理解を求めようとする姿勢が必要である。
2.話す内容とともに、音声、抑揚、話すときの表情や速さなども重要である。
3.イラストや手話、ビデオ、写真、文字盤など多様な表現方法を利用することは、クライエントを混乱させるので、避けるべきである。
4.クライエントの発信する力及び受信する力を見定めつつ適切な手段を選ぶことが必要である。
5.部屋の雰囲気やいすの位置相談援助者の服装などの外的条件は、円滑なコミュニケーションのためには重要ではない。

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