社会福祉士試験平成30年度（第31回）問122 - 介護資格-介護過去問・無料オンラインテスト

社会福祉士試験平成30年度（第31回）問122

「福祉サービスにおける危機管理（リスクマネジメント）に関する取り組み指針∼利用者の笑顔と満足を求めて∼」（厚生労働省）の内容に関する次の記述のうち、適切なものを2つ選びなさい。

1.利用者の自立的な生活を重視するほどリスクは高まるため、利用者の自由を制約するのはやむを得ない。
2.標準化されたサービスよりも、各職員の経験と勘に頼ったサービスの方が、業務改善や事故の原因の特定が行いやすい。
3.より質の高いサービスを提供することによって多くの事故が未然に回避できる、という考え方で危機管理に取り組むべきである。
4.利用者の状況や施設環境等の個別性が高いため、各施設において十分な検討と創意工夫が必要である。
5.リスクマネジメントは職員全体で取り組むべきことなので、経営者の強いリーダーシップは不要である。

福祉サービスの組織と経営