Mさん（72歳、女性）は、介護老人保健施設に入所している。糖尿病性網膜症（diabetic retinopathy）で、3か月前に右目を失明した。左目はかすかに見える状態である。聴覚機能、言語機能、認知機能に問題はない。Mさんへの介護福祉職の対応として、最も適切なものを1つ選びなさい。