介護福祉士試験平成26年度（第27回）問3 - 介護資格-介護過去問・無料オンラインテスト

介護福祉士試験平成26年度（第27回）問3

ラポール形成の初期段階のかかわりとして、最も適切なものを１つ選びなさい。

1.利用者の感情に関心を持つ。
2.利用者の家族環境を詳しく聞く。
3.介護福祉職が詳しく自己紹介する。
4.黙って聴くことに徹する。
5.「なぜ」で始まる質問を繰り返す。

人間関係とコミュニケーション