ケアマネジャー試験平成30年度（第21回）問46 - 介護資格-介護過去問・無料オンラインテスト

ケアマネジャー試験平成30年度（第21回）問46

面接場面におけるコミュニケーション技術について、より適切なものはどれか。３つ選べ。

1.「もう少し詳しく話してください」という質問は、クローズドクエスチョン（閉じられた質問）である。
2.コミュニケーション手段としては、言語的なものと非言語的なものがある。
3.傾聴は、「聴いている」ということをクライエントに理解してもらうことを含む。
4.「励まし、明確化、要約」は、クライエントとの関係を形成するための重要な技術である。
5.話すときの表情、抑揚、速さは、重要ではない。

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