ケアマネジャー試験平成24年度（第15回）問46 - 介護資格-介護過去問・無料オンラインテスト

ケアマネジャー試験平成24年度（第15回）問46

面接場面におけるコミュニケーションについて、より適切なものはどれか。3つ選べ。

1.面接場所の設定、いすの配置、部屋の雰囲気、職員の服装も円滑なコミュニケーションを図る上での重要な要素となる。
2.面接の焦点を定める際には、クライエントが明示しなかったものは取り上げない。
3.傾聴を行う上では、「もう少し詳しく話してください」とか、「例えば？」などの質問はあまり使用しない方がよい。
4.相談援助者には、相手のメッセージを正確に受け取ろうとする姿勢が重要である。
5.相談援助者は、相手の文化的・社会的背景を十分に配慮する。

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