〔事例〕

大学で障害のある学生の修学支援を担当するJ相談員（社会福祉士）は、重度の身体障害のある学生Kさん（18歳、女性）の学内支援を調整している。Kさんから多目的トイレ内に手すりを増設してほしいという希望が出された。そこでJ相談員は、所属する部署の上司と相談し、Kさんが属する学部からの要請を依頼するとともに、関係部署と交渉した。その結果、増設工事についての了承を得ることができた。