ステーションの看護師等は、要介護・要支援者等の心身の特性を踏まえて生活の質の確保を重視し、健康管理、全体的な日常生活動作の維持、回復を図るとともに在宅医療を推進し快適な在宅医療が維持できるように支援する。事業の実施に当たっては、関係市町地域の保健・医療・福祉サービスとの密着な連携に努め、協力と理解のもとに適切な運営を図るものとする。

利用者の気持ち・立場になって、サービスを提供するよう心がけている。