利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の意思を尊重し、適切な看護、介護を提供できるよう努める。関係市町村、指定サービス事業者、他の指定居宅介護支援事業者等の介護支援専門員、ケアスタッフと綿密な連携を図り、充実した看護、介護を提供できるように努める。

利用者、家族が現在もっている能力を最大限に活かしながら住み慣れた地域で在宅生活を継続できるように支援します。また、当事業所は、社団法人安芸地区医師会の事業所であるため、医療・福祉・保健との連携がとりやすく、公正中立の立場で親切丁寧な援助を心がけ地域に貢献することを基本としています。また、ターミナルケア・障害者・難病の利用者へサービス提供も行います。