要介護状態または要支援状態の方に対して、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立った適切な訪問看護および介護予防訪問看護を提供することを目的とします。訪問看護の提供にあたって、要介護状態または要支援状態のご利用者に、可能な限りその自宅において自立した日常生活を営むことができるように配慮して、その療養生活を支援し、心身機能の維持回復を図ります。要支援のご利用者に対しては、利用者の心身機能、環境状態を把握し、介護保険以外の代替サービスを利用する等効率的・柔軟性を考慮したうえで、利用者の意思及び人格を尊重しながら、利用者のできることは利用者が行うことを基本としたサービス提供に努めます。

当協会は、介護保険施行時からお客様の満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、情報の共有や資質の向上及び法令順守等、適切なサービス提供の実施に努めてまいります。