要介護者（要支援者）の心身の特性を踏まえ、日常生活動作の維持・回復を図り自立した在宅療養が継続できるように支援します。また、利用者の介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、計画的に看護の提供を行います。

　事業の実施にあたっては、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。また関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。

利用者お一人ひとりの思いを誠実に受け止め、誰もが住み慣れた地域で生き生き暮らすことができるように、地域の社会資源とコープみらいのお役にたてる事業（商品の個人配達・夕食宅配・介護保険外サービス・有償ボランティアサービス「おたがいさま」・共済・葬祭）情報をお知らせしながら、その方らしい暮らしのお手伝いをいたします。