事業所の看護師等は、乳児から高齢者まで心身の状況を踏まえて、全体的な日常生活動作の維持、回復を図るとともに、生活の質の確保を重視した在宅療養が継続できるように支援する。また、事業の実施にあたっては、関係市区町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの連携を図り、総合的なサービス提供に努めるものとする。

「お客様第一主義」・「クレーム対応に関する方針」・「環境整備の徹底」の三本柱の方針のもと、適切な人材採用に妥協せず入社したスタッフは基礎研修を必ず受講します。