内部職員研修を定期的に行い、技術・知識の向上に努めている。

パールの三理念、人間の尊厳・個人の尊重・共生を念頭に地域に根ざした質の高いサービスを目指している。

地域における他の介護保険事業所及び医療機関と連携し、自宅であっても安心して過ごせるよう看護サービスを提供し、ご利用者の自立を支援している。また、心身の苦痛を緩和して自宅でもその方らしい最期を迎えられるよう、在宅ターミナルケアも行っている。