１．ご利用者様が、可能な限り自宅で自立した日常生活を営むことができるように配慮し、その療養生活を支援し、心身機能の維持回復を図ります。

２．ご利用者様の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その療養上の目標を設定し、計画的にケアを行います。

３．ご利用者様の意思及び人格を尊重し、常にご利用者様の立場に立ったサービスの提供に努めます。

４．市区町村、居宅介護支援事業者、地域包括支援センター、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する方々との連携に努めます。

５．サービス提供の終了に際しては、ご利用者様やご家族に対して適切な指導を行うとともに、主治医及び居宅介護支援事業者へ情報の提供を行います。

６．「大阪市指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準を定める条例」（平成２５年３月４日大阪市条例第２６号）に定める内容を遵守し、事業を実施します。

医療的処置だけでなく、ご利用者様のお声を傾聴し、心身ともに安心していただけるよう努めております。

サービス業であるとの認識のもと、適切なサービスマナーをもってご利用者様に接し、ご利用者様が快適に過ごし、満足していただけるよう努めております。