(1)基本理念…安心　思いやり　信頼の介護サービスを提供します。(2)利用者の心身の特性を考えて、全体的な日常生活動作の維持、回復を図るとともに、生活の質の向上を重視し在宅療養を支援します。(3)利用者又は家族に対し、事業の提供方法について理解しやすいように説明します。(4)関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの連携を図り、総合サービスの提供に努めます。

24時間体制で、いつでも利用者からの相談に応じ、必要に応じて緊急訪問を行います。