利用者が安心して療養生活を営むことが出来るよう、病状、障害の観察、入浴清拭洗髪などの清潔の保持。食事排泄の世話、リハビリテーション、ターミナルケア、医師の指示による処置、又家族への療養上の指導、説明を総合的に行うことを心得としている。

事故を未然に防ぐ為の勉強会を計画し、従業員への意識づけを徹底し、事故発生時の連絡体制を確立し、お互いの連携を認識を高めながら業務に専念している。