１．指定訪問介護は、利用者の要介護状態の軽減もしくは悪化の防止または要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し計画的に行う。

２．事業者自らその提供する指定訪問介護の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。

３．訪問介護計画に基き、利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。

４．懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供に当たっては、理解しやすいように説明を行う。

利用者様とコミュニケーションを密に取り、一人ひとりのニーズを聞き出し、介護支援専門員と連絡を取り、よりよいサービスを

提供できるよう働きかける。